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Politique de confidentialité

Histoire d’Âme respecte la confidentialité de vos données personnelles. Le site n’utilise que les informations nécessaires à son fonctionnement, au traitement de vos commandes et à la fourniture de ses services.

Qui est responsable de vos données ?

Histoire d’Âme, Antoine LOUIS
24 chemin des Mûriers
26100 Romans-sur-Isère

E-mail : contact@histoiredame.fr

Quelles informations peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site, Histoire d’Âme peut recueillir :

  • votre nom et prénom ;
  • votre adresse postale ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • les informations liées à vos commandes, à vos réservations et à vos inscriptions aux ateliers ;
  • les informations liées à votre compte client et à vos abonnements ;
  • les messages que vous nous adressez ;
  • certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Pourquoi utilisons-nous vos données, et sur quelle base ?

  • traiter et expédier vos commandes, réaliser les prestations réservées, gérer vos inscriptions, votre compte et vos abonnements au Cercle : c’est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec Histoire d’Âme ;
  • établir et conserver les factures : c’est une obligation légale ;
  • assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site : c’est l’intérêt légitime d’Histoire d’Âme. Pour la sécurité de votre compte, l’adresse IP et le navigateur de votre connexion à Mon espace sont gardés le temps de la session (30 jours au plus, renouvelés tant que vous vous connectez). Pour protéger le site des abus et des attaques, quand un visiteur dépasse le nombre de demandes autorisé, son adresse IP tronquée (dernier groupe masqué) est écrite dans le journal technique du serveur : elle ne permet pas de l’identifier et n’est transmise à personne ;
  • vous envoyer la lettre d’information : sur votre consentement, retirable à tout moment par le lien présent dans chaque envoi.

Paiements

Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire de services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). Histoire d’Âme ne conserve pas les données de votre carte bancaire.

À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service :

  • services de paiement ;
  • transporteurs ;
  • hébergeur du site (Hetzner Online GmbH, serveurs en Allemagne) ;
  • services d’envoi des e-mails et de la lettre d’information.

Histoire d’Âme ne vend pas vos données personnelles.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé dans votre navigateur.

Les cookies nécessaires, posés sans demander d’accord parce que le site ne fonctionne pas sans eux, et qui ne servent à rien d’autre :

  • votre panier, et le code promo, la carte cadeau ou les points saisis dans le panier ;
  • votre connexion à Mon espace.

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité : aucun consentement n’est donc demandé.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte, de vos commandes, de vos réservations et de vos abonnements, et au respect des obligations légales.

Les informations liées aux commandes et aux factures sont conservées 10 ans pour respecter les obligations comptables.

Les données utilisées pour la lettre d’information sont conservées au plus 3 ans après le dernier contact, sauf si vous demandez leur suppression avant.

L’adresse IP et le navigateur de votre connexion à Mon espace sont gardés le temps de la session : 30 jours au plus, renouvelés tant que vous vous connectez.

Vos droits

Vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données ;
  • leur rectification ;
  • leur effacement (vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis Mon espace) ;
  • la limitation de leur utilisation ;
  • leur portabilité ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, écrivez simplement à :

contact@histoiredame.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Histoire d’Âme met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, notamment une connexion sécurisée HTTPS.

Modification de cette politique

Cette politique pourra être mise à jour si les services proposés sur le site ou la réglementation évoluent.

Dernière mise à jour : octobre 2026.